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ChatGPT down: lunedì 20 aprile migliaia di utenti in tutto il mondo si sono ritrovati senza il chatbot di OpenAI, con un'interruzione che ha colpito anche Codex e l'API Platform. Il malfunzionamento, partito intorno alle 16:05 ora italiana, ha rapidamente fatto schizzare le segnalazioni su Downdetector, trasformandosi in uno dei disservizi più discussi delle ultime settimane sulla piattaforma di intelligenza artificiale generativa più usata al mondo.
Il picco delle lamentele è stato particolarmente evidente nel Regno Unito, dove le segnalazioni hanno superato quota 8.000, mentre negli Stati Uniti si sono fermate intorno alle 2.000 unità. Una differenza che si spiega in gran parte con il fuso orario: in Europa il problema è esploso in piena giornata lavorativa, paralizzando flussi di lavoro ormai fortemente dipendenti dall'intelligenza artificiale.
ChatGPT down: cosa è successo secondo OpenAI
Sulla pagina ufficiale status.openai.com, l'azienda guidata da Sam Altman ha inizialmente parlato di "degraded performance", per poi aggiornare la classificazione a "partial outage", contrassegnata in rosso. Un salto di gravità che ha confermato quanto percepito dagli utenti: non si trattava di un rallentamento momentaneo, ma di un vero e proprio blocco diffuso dei servizi.
La lista dei componenti colpiti è impressionante e tocca praticamente ogni funzione del chatbot. Gli utenti hanno segnalato difficoltà nell'accedere all'account, nel caricare le conversazioni precedenti e nell'utilizzare le funzioni più avanzate come la generazione di immagini e la modalità vocale.
- Conversations e Login
- Voice Mode e GPTs
- Image Generation e Deep Research
- File Uploads, Search e Compliance API
- Agent, ChatGPT Tasks e Connectors App
Le segnalazioni su Downdetector e l’impatto geografico
Secondo i dati raccolti da Downdetector, l'81% degli utenti ha riscontrato problemi direttamente con il chatbot, mentre il 12% ha segnalato malfunzionamenti sull'app mobile. Il restante delle segnalazioni riguardava il sito web e la schermata di login, con molti utenti che riferivano di vedere soltanto una pagina bianca o il classico messaggio "something seems to have gone wrong".
Curiosamente, il disservizio non ha colpito tutti allo stesso modo. Alcuni utenti riuscivano ad accedere alla versione web ma non potevano caricare le conversazioni salvate, altri riscontravano errori solo con Codex, lo strumento di generazione di codice dedicato agli sviluppatori. Una disomogeneità che ha reso ancora più complesso per OpenAI comunicare con precisione lo stato del problema.
Il messaggio di errore e le reazioni degli utenti
Molti utenti hanno visto apparire messaggi diversi: da "unable to load conversation" a notifiche di server saturi, fino al classico errore di caricamento sull'app iOS e Android. In rete è esplosa una valanga di reazioni con hashtag come #ChatGPTDown, accompagnati dal consueto mix di frustrazione e ironia.
"ChatGPT è down. Devo lavorare", ha scritto un utente, riassumendo perfettamente lo stato d'animo di professionisti, studenti e content creator che ormai considerano il chatbot uno strumento quotidiano indispensabile. La dipendenza dall'intelligenza artificiale è diventata talmente forte che ogni disservizio di OpenAI si trasforma immediatamente in un trending topic globale. E gli esempi dell'impatto concreto non mancano: c'è chi racconta di aver disinstallato Excel nel giro di due giorni dopo aver cominciato a usare ChatGPT per selezionare candidati, e chi lo considera ormai indispensabile per attività scolastiche come le versioni di latino, mandando in soffitta dizionari cartacei e siti di traduzione datati. Un fenomeno che ha spinto anche il mondo della scuola a correre ai ripari, come dimostrano le strategie messe a punto da alcuni docenti per smascherare l'uso dell'IA nei compiti.
ChatGPT down: quando torna online?
OpenAI non ha fornito una tempistica precisa per il ripristino completo del servizio. Gli ingegneri dell'azienda di San Francisco stanno lavorando sui sistemi di backend, ma al momento della pubblicazione della pagina di stato non è stata ancora resa nota la causa tecnica del malfunzionamento. La storia recente suggerisce comunque che la maggior parte dei disservizi di ChatGPT viene risolta nel giro di poche ore.
Ci sono già segnali positivi: il numero di segnalazioni su Downdetector è calato rapidamente dopo il picco iniziale, e diversi utenti hanno confermato che il servizio ha ricominciato a funzionare correttamente, soprattutto aprendo nuove chat invece di tentare il recupero di conversazioni esistenti.
Un’infrastruttura critica, ma non infallibile
Il down riaccende anche un dibattito più ampio sui limiti dello strumento. Tra il pubblico sembra farsi strada una posizione più critica: non mancano le voci di chi ritiene che affidarsi a ChatGPT per scrivere tesi, curriculum o analisi complesse sia una scorciatoia rischiosa, con il risultato di "atrofizzare" il pensiero autonomo. Alcuni segnalano anche errori non banali in compiti tecnici — come analisi di regressione logistica con problemi su imputazione dei dati e scelta della soglia — a ricordare che, per quanto potente, il modello non è infallibile. A questo si aggiunge il tema dell'impatto ambientale dei modelli generativi, che consumano quantità sorprendenti di risorse per ogni singola richiesta. Una riflessione che si intreccia con i dati, circolati di recente, secondo cui oltre un milione di persone a settimana si rivolgerebbero al chatbot anche per confidare pensieri suicidi: segno che lo strumento è entrato in profondità nella quotidianità, con tutte le responsabilità che ne derivano.
Attenzione alle truffe che sfruttano il down
Ogni volta che ChatGPT finisce offline, in parallelo si moltiplicano anche i tentativi di truffa che sfruttano la confusione degli utenti. In queste ore stanno circolando messaggi allarmistici che invitano ad aggiornare immediatamente l'app per non perdere l'accesso all'account, con link sospetti inviati via SMS, WhatsApp o email.
Si tratta di phishing: OpenAI non invia mai comunicazioni urgenti di questo tipo e non chiede di scaricare file APK o di inserire credenziali su pagine esterne. Per restare al sicuro è fondamentale seguire poche regole di buon senso.
- Aggiornare ChatGPT solo tramite App Store e Google Play Store
- Ignorare link ricevuti da fonti sconosciute
- Verificare lo stato del servizio solo su status.openai.com
- Non condividere mai password o dati di accesso su siti terzi
Nel frattempo, il down di ChatGPT del 20 aprile conferma una verità ormai evidente: l'intelligenza artificiale generativa è diventata un'infrastruttura critica della vita digitale, e ogni singolo minuto di disservizio produce ripercussioni enormi su milioni di professionisti e aziende in tutto il mondo.
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